龙骧集团黎托高速汽车站跻身“群众满意客运站”全省前五

11月8日，湖南省道路运输管理局开展的2018年“群众满意客运站”第二期暗访调查圆满完成。龙骧集团黎托高速汽车站综合评价得分排名第五，在全省暗访的138个客运站中一马当先、出类拔萃，成功跻身前五强。

“群众满意客运站”暗访调查专项活动是省道路运输管理局主办的，旨在进一步规范我省汽车客运站管理和服务，加快推动行业文明建设，从而结合实际工作开展活动。“群众满意客运站”暗访调查专项活动紧紧抓住汽车客运站管理和服务的关键环节，以提高人民群众满意度为核心，使人民群众对于汽车客运站的满意度和认可度进一步提高。

黎托高速汽车站自建站以来就有站场结构的优势，作为高铁这一重要客流集散地配套的综合客运枢纽，真正实现了距离、时间、信息等方面的“零距离换乘”，充分满足了人民群众的出行需求。在站领导的带领下，黎托高速汽车站加强规范管理，完善硬件设施，进行提质改造；成立应急小组，制定应急预案，积极承担社会责任以应对各类突发状况；重视站场安全生产，加强安全宣传，确保旅客平安出行、便捷出行。

能够进入“群众满意客运站”调查全省前五，是对黎托高速汽车站工作的肯定，在今后的日子里，黎托高速汽车站更要戒骄戒躁，本着无则加勉、有则改之的原则，通过自律与他检等多重监督来不断改进和提升自身的服务质量与服务水平。化调查暗访压力为动力，积极主动迎检，以群众满意为最终目标，强化责任意识，让规范化的管理、标准化的服务理念深入人心，力争为公司、为旅客交上一份满意的答卷！